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河南淮滨县局念好“抓、优、强、重”四字决提
发布时间:2019-10-11

  一是抓学习提高,实现服务“零障碍”。通过开展业务培训、礼仪讲座、工作流程再造、定期座谈交流,中码堂论坛2244a,查不足、找短板、弥不足,提高送货人员优质服务意识,真正使标准化、规范化服务入脑、入心、入行。

  二是优服务增值,实现客服“零距离”。送货人员为零售客户提供规范化服务的同时,认真做好客户意见收集和市场信息反馈,着力打造和谐、融洽、共赢的客我关系。

  三是强责任落实,实现服务“零差错”。对配送环节逐一细化分解,制定对应的工作标准和规范流程,突出对质对标,严格按章办事,确保送货服务零差错。

  四是重监督管理,实现服务“零投诉”。严格考核制度,强化内部监管,三倍原价拿下转播权 腾讯续约NBA争夺体育流量顶,不定时深入市场跟踪考核,以“客户满意”为主标尺进行综合评价,确保送货服务质量再上新台阶。


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